1 – لديكِ يوم لتقرري ما إذا كان المنتج غير مناسب لك، إن لم يكن، يمكنكِ التواصل معنا في غضون يوم من يوم استلامها.
2 – المنتجات التي يتم ارجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا يُمكِننا استرجاع المنتج المستعمل، إذا به أضرار أو مغسول بأي شكل من الأشكال.
3 – نحن لا نقبل استلام البضائع التي تم إرجاعها من قبلكم بدون التحقق معنا أولاً.
4 – رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد.
5- التبديل خلال ٤٨ ساعة من الاستلام
ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية، التكلفة للدفع عند الإستلام والتأمين غير قابلة للإسترداد.
تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد إستلامنا الطرد. تعتمد طريقة إسترداد المبلغ على طريقة الدفع. وفيما يلي السياسات المتبعة:
في حالة الدفع عن طريقة بطاقة الإئتمان:
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى بطاقة الإئتمان الخاصة بك وفقاً للإحتياجات الخاصة بك.
يرجى الملاحظة، إن إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي يحتاج تقريباً إلى 48 ساعة. أما إرجاع المبلغ إلى حساب البطاقة يحتاج تقريبا من 10 الى 30 يوم عمل. . سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع.
في حالة الدفع عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD):
إذا كنت دفعت عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD)، سيكون إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي ويمكنك إستخدامه مع رمز القسيمة والنقاط في عملية الشراء المقبلة. إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي يحتاج تقريباً إلى 48 ساعة.
يرجى الملاحظة أن الرصيد للدفع عند الإستلام في محفظة دارلانا لا يمكن نقله إلى حساب آخر أو أية بطاقة بنكية.
